개인정보처리방침

서비스는 회원가입 절차 없이 이용할 수 있으며, 앱을 쓰는 데에는 이름, 이메일, 전화번호, 연락처 등 신원을 식별하는 정보가 필요하지 않습니다. 유일한 예외는 이용자가 웹사이트에서 iOS 출시 알림을 직접 신청한 경우의 이메일 주소이며(아래 ‘다’ 항목), 신청하지 않으면 수집되지 않습니다. 처리하는 항목은 다음과 같습니다.

가. 서버로 전송되어 처리되는 정보

• AI 기능 입력 및 대화 맥락: 이용자가 답장 추천, 번역, AI 챗, 문장 작성 기능을 직접 실행하는 순간, 해당 입력 내용 및 응답 생성에 필요한 대화 맥락이 처리됩니다. 키보드 학습과 대화 기록을 켠 경우에는 답장 추천 뒤 실제로 전송한 답장 중 최근 최대 24쌍이 저빈도로 전송되어 이름·주제·원문을 포함하지 않는 고정 항목의 방별 답장 행동 프로필로 압축됩니다. 이 갱신은 현재 답장 생성을 지연시키지 않도록 비동기로 실행됩니다. 전송 전 민감정보 패턴은 자동으로 마스킹되며, 데이터는 응답 생성과 개인화 목적으로만 처리되고 기본적으로 별도 저장하지 않습니다.
• 익명 사용 통계(상시 활성화): 기능 사용 횟수, 추천 채택 여부 등 입력 내용이 포함되지 않은 집계용 수치 이벤트와 익명 설치 식별자(installId), 앱 버전. 누가 무엇을 입력했는지는 포함되지 않습니다.
• 익명 분석 및 안정성 진단(Google Firebase, 상시 활성화): 서비스 개선과 안정성 분석을 위해 Google Firebase(Analytics, Crashlytics)를 사용합니다. 입력 내용이 포함되지 않은 사용 이벤트, 앱 인스턴스 식별자, 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전, 대략적 위치(국가 수준), 비정상 종료(크래시) 진단 정보가 Google로 전송됩니다. Firebase로는 광고 식별자(AAID)와 광고 맞춤설정 신호를 보내지 않습니다.
• 광고 성과 측정(Meta, 상시 활성화): 서비스를 알리는 광고가 실제로 설치와 구독으로 이어졌는지 확인하기 위해 Meta(Facebook) SDK를 사용합니다. 광고 식별자(AAID), 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전과 함께 앱 설치·실행 및 지정된 전환 이벤트(키보드 활성화, 결제 화면 조회, 결제 시도, 구독 완료 및 결제 금액)가 Meta로 전송됩니다. 이용자가 입력한 내용이나 대화 맥락은 어떤 경로로도 포함되지 않습니다. 광고 식별자는 Android 설정의 “광고” 항목에서 언제든 재설정하거나 맞춤 광고를 해제할 수 있습니다.
• 광고 노출 정보(무료 이용 시): 앱 내 광고가 포함된 화면을 여는 시점에 카카오 애드핏 광고 SDK가 광고를 요청하며, 이때 기기의 광고 식별자(AAID), 기기 정보(모델, 운영체제 버전, 화면 크기), 네트워크 연결 정보, 앱 버전, 대략적 위치(국가 수준)와 광고 노출·클릭 이벤트가 카카오로 전송됩니다. 이용자가 입력한 내용이나 대화 맥락은 광고 요청에 포함되지 않습니다. 프리미엄 구독 중에는 광고 요청이 발생하지 않습니다.
• 설치 경로 정보(상시 활성화): 앱을 어떤 경로로 알게 되었는지 파악해 안내를 개선하기 위해, Google Play가 전달하는 설치 출처(캠페인 이름 등 마케팅 링크에 포함된 표시값)와 클릭·설치 시각을 최초 실행 시 1회 수집합니다. 개인을 식별하는 정보나 입력 내용은 포함되지 않습니다.
• AI 개선용 학습 데이터(별도 동의 시에만): 이용자가 동의를 켠 경우에 한해, 서비스 품질, 모델 개선을 위해 채택한 답장 추천, 자동완성/다음 단어 추천, 맞춤법 자동교정, 번역 결과(원문·결과문 쌍)를 가명 처리하여 수집합니다. 클라이언트 마스킹에 더해 서버에서 이메일, 전화번호 등을 제거하는 2차 비식별화를 거칩니다. 기본값은 비활성화입니다.
• 푸시 알림 등록 토큰: 서비스 공지, 구독 상태 안내와 (동의한 경우) 광고성 정보를 보내기 위해 Google Firebase Cloud Messaging이 기기에 발급하는 등록 토큰과 수신 동의 상태, 앱 버전, 언어, 시간대를 저장합니다. 이 토큰은 개인을 식별하지 않으며 앱을 삭제하면 무효화됩니다. 앱 설정에서 알림을 끄거나 데이터를 삭제하면 서버에서도 즉시 삭제됩니다.
• 동의 이력: 학습 데이터 제공 동의의 설정, 철회 사실(설치 식별자, 동의 항목, 동의 여부, 시각)을 법적 입증을 위해 기록합니다.

나. 기본적으로 기기에 저장되는 정보

• 대화 이력 및 접근성, 알림 캡처 텍스트: 이용자가 접근성 서비스 또는 알림 접근을 직접 켠 경우, 답장 추천의 정확도를 높이기 위해 화면 또는 알림의 대화 텍스트를 읽습니다. 은행, 결제, 지갑 등 금융 앱과 비밀번호 입력란은 읽지 않습니다. 캡처된 텍스트는 마스킹 후 기기에 저장됩니다. 다만 키보드 학습과 대화 기록을 켠 상태에서 답장 추천을 사용하면, 위 ‘가’ 항목에 설명한 최근 실제 답장 쌍만 행동 프로필 갱신을 위해 일시 전송될 수 있습니다.
• 말투 학습 데이터: 이용자의 최근 전송 문장 등 말투 모방을 위한 샘플.
• 단어 학습 데이터: 자동완성을 위한 단어, 구(유니그램/바이그램) 빈도 정보.
• 클립보드 이력: 스마트 입력 보조를 위한 최근 복사 항목(최대 20개).

다. 웹사이트에서 이용자가 직접 남기는 정보

• iOS 출시 알림 신청 시 이메일 주소(신청한 경우에만): 서비스는 현재 Android에서만 제공됩니다. 웹사이트의 대기자 명단에서 이용자가 이메일 주소를 입력하고 수집·이용에 동의한 경우에 한해, 그 주소와 신청 경로(어느 마케팅 링크로 들어왔는지를 나타내는 표시값), 기기 종류(Android/iOS 등 대분류)를 저장합니다. 목적은 iOS 출시 알림 1회 발송뿐이며 다른 광고나 마케팅에 사용하지 않습니다. 동의는 선택이고, 동의하지 않아도 앱 이용에 어떤 불이익도 없습니다.

라. 웹사이트 방문 시 자동으로 기록되는 정보

• 방문 기록(무콘텐츠): 웹사이트의 어느 페이지를 열었는지, 어디까지 스크롤했는지, 기기 종류(Android/iOS/PC 등 대분류)와 인앱 브라우저 여부, 유입 경로(마케팅 링크에 포함된 표시값과 연결된 사이트 주소)를 방문 시점에 기록합니다. 어떤 페이지가 실제로 읽히는지 확인해 안내 문구를 고치기 위한 집계 목적입니다.
• 대략적 위치(국가·광역시도 수준): 위 방문 기록과 함께, 접속 지역을 국가와 그 안의 광역 구분까지만 기록합니다. 서비스를 알리는 안내가 의도한 지역에 닿고 있는지, 사람이 아닌 자동 접속이 섞여 있지는 않은지 가리기 위한 집계 목적입니다. 이 값은 웹 서버가 연결 정보로부터 판별해 전달하는 것이며, IP 주소 자체는 저장하지 않습니다. 도시·상세 주소·GPS 위치는 수집하지 않고, 기기의 위치 권한을 사용하지 않습니다.

• AI 답장 추천, 번역, 챗, 문장 작성 등 요청한 기능의 응답 생성
• 서비스 사용성, 안정성 분석 및 품질 개선(익명 통계)
• AI 모델 및 응답 품질 개선(별도 동의 시 학습 데이터)
• 구독 상태 변경 안내 및 서비스 공지 전송(푸시 알림)
• 이벤트, 혜택 등 광고성 정보 전송(별도 동의 시에만, 야간 21시~익일 8시 제외)
• iOS 버전 출시 알림 1회 발송(대기자 명단에 직접 신청한 경우에만)

위 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용자가 입력한 내용이나 대화는 광고, 마케팅에 이용하지 않으며, 광고성 정보는 별도로 동의한 이용자에게만 전송하고 언제든 앱 설정에서 철회할 수 있습니다.

• AI 기능 입력: 응답 생성 목적에 한해 처리하며 기본적으로 별도 저장하지 않습니다.
• 익명 사용 통계: 수집일로부터 12개월간 보유 후 파기 또는 비식별화합니다.
• AI 개선용 학습 데이터: 동의를 철회하거나 삭제를 요청할 때까지 보유하며, 철회, 삭제 요청 시 지체 없이 파기합니다.
• 푸시 알림 등록 토큰: 알림 수신을 끄거나 데이터 삭제를 요청할 때까지 보유합니다. 기기에서 토큰이 만료된 사실이 확인되면 발송 대상에서 즉시 제외합니다.
• 기기 내 저장 데이터: 이용자가 직접 삭제하거나 앱을 삭제할 때까지 기기에 보관되며, 그 시점에 함께 삭제됩니다.
• iOS 출시 알림 신청 이메일: 출시 알림을 발송한 직후 파기합니다. 출시가 이루어지지 않더라도 수집일로부터 12개월이 지나면 파기하며, 그 전에 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.
• 웹사이트 방문 기록 및 대략적 위치: 수집일로부터 12개월간 보유 후 파기합니다. 개인을 구분하는 식별자가 없어 개별 삭제 요청의 대상을 특정할 수 없으며, 보유기간이 지나면 일괄 파기합니다.

파기 절차 및 방법: 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기하며, 전자적 파일은 복구, 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

서비스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요청하는 경우는 예외로 합니다.

서비스는 AI 응답 생성과 광고 노출을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 이 과정에서 정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

서비스는 비용 집계 및 익명 통계를 위해 최초 실행 시 무작위 설치 식별자(installId)를 1회 생성하여 기기에 저장하고, 서버 요청 시 함께 전송합니다. 이 식별자는 특정 개인을 식별하지 않으며, 연락처, 광고 식별자 등과 결합되지 않습니다. 또한 분석, 진단을 위해 Google Firebase가 생성하는 앱 인스턴스 식별자가 사용되며, 이 역시 광고 식별자와 결합되지 않고 앱을 삭제하면 초기화됩니다. 앱을 삭제하면 installId도 함께 삭제되며, 재설치 시 새 값이 생성됩니다. 서비스는 웹 쿠키를 사용하지 않습니다. 광고 노출을 위해 카카오 애드핏이, 광고 성과 측정을 위해 Meta가 기기의 광고 식별자(AAID)를 사용하며, 이는 installId 및 앱 인스턴스 식별자와 결합되지 않습니다. 광고 식별자는 Android 설정의 “광고” 항목에서 언제든 재설정하거나 맞춤 광고를 해제할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

• 동의 철회: AI 개선용 학습 데이터 제공 동의는 앱 설정에서 언제든 켜거나 끌 수 있으며, 끄는 즉시 해당 수집이 중단됩니다. 익명 사용 통계는 앱 성능 개선과 분석을 위해 상시 수집됩니다.
• 학습 데이터 삭제: 학습 데이터 제공을 끄면 서버에 수집된 해당 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 기기 내 데이터 삭제: 대화 이력, 말투, 단어, 클립보드 학습 데이터는 앱 내 초기화 또는 앱 삭제로 직접 삭제할 수 있습니다.
• 그 밖의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청은 아래 보호책임자 연락처로 접수할 수 있으며, 서비스는 지체 없이 조치합니다.

• 전송 구간 암호화(HTTPS)
• 전송, 저장 전 민감정보 마스킹 및 학습 데이터 가명, 비식별화
• 기기 내 저장소 암호화(운영체제 제공)
• 금융 앱, 비밀번호 입력란 등 민감 화면의 수집 제외
• 개인정보 접근 권한의 최소화

서비스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 문의, 불만을 처리하기 위해 보호책임자를 두고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 한서진 / 대표
• 연락처(이메일): keyboardai.support@gmail.com

개인정보 침해로 인한 상담, 분쟁조정이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터(KISA): (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301
• 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182

서비스는 만 14세 이상 이용자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

본 방침은 법령, 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 본 페이지를 통해 변경 내용과 시행일을 공지합니다.

• 대표자: 한서진
• 이메일: keyboardai.support@gmail.com